CMNTY bouwen: Betaalbare schaalbaarheid van Proshore
CMNTY is een gegevensverzamelingsplatform dat is ontworpen om het leven van insights professionals gemakkelijker te maken. Al meer dan tien jaar ondersteunt deze wereldwijde Software-as-a-Service-onderneming uiteenlopende bedrijven, van marktonderzoeksbureaus tot merken en van winkeliers tot luchtvaartmaatschappijen.
Het CMNTY-platform stelt marktonderzoekers in staat om inzichtelijke, strategische rapporten te leveren op basis van enorme hoeveelheden kwalitatieve en kwantitatieve gegevens, zodat klanten weloverwogen zakelijke beslissingen kunnen nemen.
Land
Product
Branche
Nederland 🇳🇱
SaaS
Marktonderzoek
Het werkt omdat ze ons begrijpen. Het Proshore-team denkt met je mee en herkent wat je probeert te bereiken. Ze nemen ook geen blad voor de mond, wat essentieel is voor een eerlijke en effectieve samenwerking.
De uitdaging
- CMNTY werkte in twee teams aan de ontwikkeling van hun vlaggenschipproduct.
- Ze hadden een ambitieuze roadmap die onhaalbaar zou zijn met hun development tempo.
- CMNTY moest haar capaciteit vergroten en time-to-market snel verkorten.
CMNTY stond voor een uitdaging die veel softwareleveranciers maar al te goed kennen. Aan de ene kant kon ze haar inspanningen richten op het aantrekken van talent, veel investeren in werving en een vaak lang en duur onboardingproces doorlopen. Aan de andere kant zou ze een beroep kunnen doen op uitzendbureaus, waarbij ze hoge wervingskosten zou moeten betalen. Beide scenario’s boden relatief trage en rigide oplossingen. Dus wat was het alternatief?
Op dat moment was CMNTY afhankelijk van één developer in India. Maar het werkte niet. Het team in Nederland moest micro-managen, waardoor tijd werd verspild. CMNTY had een nieuwe opzet nodig, zonder de kosten van werving en selectie of het inschakelen van een bureau.
Toen diende de team-as-a-service-oplossing van Proshore zich aan.
Op het CMNTY-kantoor in Nederland konden ze simpelweg niet de juiste mensen vinden. In Nederland is het moeilijk om de juiste developers te vinden. CMNTY had gekwalificeerde professionals nodig met complementaire vaardigheden en had al in het buitenland gezocht naar talent en teams op afstand.
Maar hoe integreer je het juiste team in je bestaande bedrijf?
En hoe werk je effectief samen met een extern team op afstand? CMNTY was op zoek naar offshore developmentoplossingen, maar ving bot. Totdat Proshore zich aandiende.
Communicatie stond voorop... Ze zorgen ervoor dat hun team op afstand de behoeften van de klant begrijpt. En een groot pluspunt is dat ze een Nederlands kantoor hebben. Proshore heeft ons laten zien dat remote development mogelijk is.
Resultaat van het partnerschap
CMNTY was op zoek naar duurzame schaalvergroting – haar gegevensverzamelingsplatform in de loop van de tijd ontwikkelen en laten groeien. Proshores toegewijde team voorzag in die developmentbehoeften.
De oplossing
- Het dedicated team van Proshore vulde het team van CYS aan, met als extra voordeel dat de developmentcapaciteit naar behoefte kon worden op- of afgeschaald.
- PHP- en Angular-experts die direct ondersteuning konden bieden bij het volgen van de routekaart.
- Binnen het hele projectdomein werd scrum toegepast om afstemming en goede samenwerking te garanderen.
CMNTY had al eerder met buitenlandse capaciteit geëxperimenteerd, met wisselende resultaten. Toen hem werd gevraagd wat zijn ervaring was met andere remote oplossingen, zei CMNTY CTO Peter Nijssen: “communicatie stond voorop”. Het was niet eens zozeer de taalbarrière of de fysieke afstand, maar eerder het vermogen om echt te luisteren, vooruit te denken en goed te communiceren.
Wat Proshore aanbood was een toegewijd, kant-en-klaar developersteam dat het product zou begrijpen en naadloos zou kunnen aansluiten op een bestaand, intern team. En zo geschiedde bij CMNTY. Proshore bestudeerde hoe CMNTY software ontwikkelde en signaleerde veel uitdagingen en een aantal problemen met de partnerschappen die CMNTY was aangegaan.
Dus ontwikkelde Proshore in samenwerking met CMNTY een tool om online focusgroepen uit te voeren en de mogelijkheid om de gegevens te gebruiken om visuele inzichten te creëren. Het mooie van Proshore is dat zij bedrijven in staat stelt om hun teams geleidelijk groter of kleiner te maken. Proshore en CMNTY begonnen dus met twee aparte teams: CMNTY voegde voornamelijk nieuwe functies toe in de deelnemersweergave en het beheerpaneel en Proshore ontwikkelde nieuwe functies in het insights-gedeelte. Tegenwoordig werken ze als één groot team. Ze passen het hele product aan en staan voortdurend met elkaar in contact.
We zijn begonnen met één 'extra werknemer' via Proshore, en anderhalf jaar later zijn we gegroeid naar een team van vier. De mensen en de teams willen echt onderdeel zijn van je bedrijf.
De impact
Een samenwerking die in 2019 begon, staat dus nog steeds sterk. Proshore heeft CMNTY geholpen om duurzaam op te schalen, en de partnerschap verloopt nog steeds voorspoedig.
De visie van Proshore: bedrijven helpen groeien en hen ondersteunen wanneer dat nodig is. Onder de klanten bevindt zich ook een aantal Nederlandse techbedrijven – zij kunnen hun developersteams nu opschalen en wervingskosten beperken.
Klinkt dit interessant voor jouw bedrijf? Plan een gesprekmet ons.
Binnen een kwartier praten we je bij over hoe onze diensten jou kunnen helpen.